Épreuve de Management aux BTS  : fiche de révision Thème 9 ~ Chapitre 15  : Les configurations structurelles flexibles

Les configurations structurelles flexibles sont :
– les organisations par processus
– les organisations innovatrices
– les organisations en réseau

1. L’organisation par processus

Une organisation par processus s’inscrit dans une logique de client, c’est-à-dire qu’elle va relier les activités de l’entreprise grâce à leurs flux physiques, financiers ou informationnels dont la combinaison permet la
satisfaction du client : c’est le processus

L’organisation par processus est transversale, en opposition avec une vision verticale et cloisonnée des
activités de l’entreprise.
Le reengineering permet la mise en place d’une organisation par processus.

Avantages:

• Réduction des coûts de coordination entre les différentes activités
• Gain de temps
• Plus grande qualité des biens ou des services que l’entreprise propose
• Favorise la flexibilité de l’entreprise pour répondre efficacement aux besoins d’innovation

Inconvénients lors de la mise en place

• Réduction des effectifs
• Exige une nouvelle organisation du travail qui repose sur la polyvalence des salariés
• Coûts supplémentaires pour augmenter la qualification des salariés

2. L’organisation par réseau

Une organisation sera dite « en réseau » lorsqu’elle va externaliser les activités non créatrices de valeurs pour
se recentrer sur ses compétences distinctives. Avec ce recours à l’externalisation et aux partenariats la
coordination entre les différentes entités (reliées par des liens de coopération) est fondamentale.

Avantages :

• Entreprise flexible, elle peut réagir vite voir anticiper les évolutions du marché et les innovations.
• Bénéfice en termes de temps par rapport aux concurrents
• Réalisation d’économie en laissant aux membres du réseau les activités non créatrices de valeurs.

Inconvénients:

• Difficultés pour contrôler toutes les activités
• Coûts de coordination et de communication importants
• Problèmes sociaux lors de suppression d’emplois et/ou de transfert de personnel aux entreprises
  partenaires.

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