Épreuve de Management aux BTS  : fiche de révision Thème 10 ~ Chapitre 18  : La motivation des salariés

1. Définition

La motivation est un concept complexe qui établit le lien entre les performances individuelles, la performance collective et la performance de l’entreprise.

4 éléments de base en ressorts :

√ Un déclencheur de comportement qui pousse à l’action
√ Une direction, un but à atteindre
√ Des efforts pour atteindre ce but
√ La continuité des efforts dans le temps

Pour les théoriciens :

2. Favoriser la motivation

• Par des facteurs matériels :

⇒ Le salaire fixe : base incontournable de la politique de ressources humaines qui motive les salariés
⇒ Un salaire variable : système de primes, d’intéressement, de stock-options, …
⇒ Des avantages en nature : voiture de fonction, téléphone, bons-cadeaux, …

• Par des facteurs personnels :

⇒ Condition de travail : responsabilité, autonomie, relations avec la hiérarchie
⇒ Formation
⇒ Evolution de carrière
⇒ Mobilité, etc.

3. Les limites des actions sur la motivation

La politique des gestions des ressources humaines doit s’établir en fonction de la stratégie poursuivie par l’entreprise. Mais cela est conditionné par les aspects environnementaux :

− période de croissance économique et marché peu concurrentiel
ou
− période de récession et marché fortement concurrentiel.

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