Épreuve de Management aux BTS  : fiche de révision Thème 4 ~ Chapitre 7 :  La démarche stratégique

Avant de définir sa stratégie, l’entreprise doit réaliser un diagnostic de sa situation.

1. Faire un diagnostic stratégique

• Un diagnostic externe : opportunités, menaces.
• Un diagnostic interne : forces et faiblesses.

2. Définir des objectifs stratégiques

• Détermination des Domaines d’Activités Stratégiques (DAS): sont des critères de segmentation des
  activités d’une entreprise en couples produits/marchés homogènes
• Maîtrise des Facteurs Clefs de Succès (FCS) : caractéristique que l’entreprise doit maîtriser pour survivre
  et s’imposer sur le marché.

L’intérêt de faire est de déterminer un avantage concurrentiel qui se caractérise en étant :

♦ Identifiable par les consommateurs
♦ Durable
♦ Défendable face aux concurrents
♦ Ne doit pas être substituable

3. Définir la stratégie

Elle est fixée en fonction des finalités de l’entreprise et du désir des parties prenantes. Il en existe 4 types :

• La stratégie globale : qui consiste à une application à toute l’entreprise
• La stratégie de domaine : qui consiste à définir une stratégie pour chaque DAS.
• La stratégie délibérée : fruit d’une réflexion très rigoureuse, avec une réalisation complète des
  intentions initiales.
• La stratégie émergente : résultat de décision non programmées.

4. La mise en œuvre et le contrôle de la stratégie

La mise en œuvre de la stratégie se fait par :

→ Le plan opérationnel : plan à moyen terme définissant ce que l’entreprise doit faire et comment le faire.
→ Le budget : il traduit les plans opérationnels en termes financiers.
→ Le contrôle stratégique : c’est l’analyse des écarts entre résultats obtenus et objectifs fixés ; il permet
d’adapter ou de remettre en cause les orientations initiales.

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